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INDICADORES DE CONTROL SOCIAL

INDICADORES DE CONTROL SOCIAL AÑO 2020 
ACUEDUCTO ALCANTARILLADO
a.  NUMERO DE USUARIOS    
Residencial – Estrato 1                                              54.077                                              52.227
Residencial – Estrato 2                                              69.996                                              69.365
Residencial – Estrato 3                                              37.053                                              36.938
Residencial – Estrato 4                                              16.368                                              16.325
Residencial – Estrato 5                                                3.526                                                 3.510
Residencial – Estrato 6                                                    907                                                    891
Industrial                                                      49                                                      47
Comercial                                              11.777                                              11.600
Oficial                                                    493                                                    476
S/A de Lucro                                                    380                                                    363
b.  NUMERO DE MEDIDORES    
 InstaladosFuncionando  
Residencial – Estrato 1                 8.431               53.731
Residencial – Estrato 2               10.237               69.548
Residencial – Estrato 3                 4.099               36.816
Residencial – Estrato 4                 1.549               16.263
Residencial – Estrato 5                     397                       35
Residencial – Estrato 6                       94                     907
Industrial                       11                       49
Comercial                 1.411               11.702
Oficial                       85                     491
S/A de Lucro                       40                     378
c.  CONSUMO PROMEDIO    
Residencial – Estrato 1                                                11,30
Residencial – Estrato 2                                                13,64
Residencial – Estrato 3                                                13,87
Residencial – Estrato 4                                                16,23
Residencial – Estrato 5                                                16,92
Residencial – Estrato 6                                                25,53
Industrial                                              266,19
Comercial                                                13,68
Oficial                                              550,82
S/A de Lucro                                                64,34
d.  SOLICITUDES DE CONEXIÓN   Presentadas/Atendidas2378/2378487/487
e.  VALOR FACTURADO   miles de millones    
Residencial – Estrato 1 $                                     16.227,59 $                                        6.994,51
Residencial – Estrato 2 $                                     22.084,15 $                                     12.174,84
Residencial – Estrato 3 $                                     15.409,15 $                                        9.088,18
Residencial – Estrato 4 $                                       7.996,02 $                                        4.729,85
Residencial – Estrato 5 $                                       2.693,81 $                                        2.021,42
Residencial – Estrato 6 $                                       1.076,07 $                                           794,12
Industrial $                                           533,48 $                                           339,74
Comercial $                                       8.448,22 $                                        7.359,53
Oficial $                                       7.149,09 $                                        3.547,58
S/A de Lucro $                                           674,36 $                                           382,39
f.  VARIACION PORCENTUAL DE LA TARIFA     (%)    
 Cargo fijoCargo por consumoCargo fijoCarpo por Vertimiento
Residencial – Estrato 11,40%1,40%1,40%1,40%
Residencial – Estrato 21,40%1,40%1,40%1,40%
Residencial – Estrato 31,40%1,40%1,40%1,40%
Residencial – Estrato 41,40%1,40%1,40%1,40%
Residencial – Estrato 51,40%1,40%1,40%1,40%
Residencial – Estrato 61,40%1,40%1,40%1,40%
Industrial1,40%1,40%1,40%1,40%
Comercial1,40%1,40%1,40%1,40%
Oficial1,40%1,40%1,40%1,40%
S/A de Lucro1,40%1,40%1,40%1,40%
g.  CONTINUIDAD DEL SERVICIO   (%) *93,56%
h.  TIEMPO DE SUSPENSION DEL SERVICIO  horas/mes49,71138947
i.  NUMERO DE QUEJAS       Formuladas/Atendidas24/240/0
j.  INDICE DE AGUA NO CONTABILIZADA   (%)50,28%
k.  NUMERO DE TRABAJADORES   Trabajadores/1000 Usuarios0,450,19
l.  CALIDAD DEL AGUA **    
Turbiedad                                              UNTP: <1  LQ***    Z: <1 LQ
Coliformes Totales                             UFC/100 MLP:  <1    Z: <1****
Color                                                     UPCP: <5 LQ    Z: <5 LQ
m.  COBERTURA REAL EN SU AIC  (%)99,70%97,90%
n.  EFICIENCIA EN EL RECAUDO   (%)81,31%82,95%
o.  COSTO UNITARIO M3 DE AGUA$ 2.214,48
p.  COSTO UNITARIO M3 VERTIDO$ 1.373,45
q.  FUENTES DE ABASTECIMIENTORio Pamplonita y Rio Zulia  
     
*   Regulatoria    
**   P: Sistema Pamplonita     Z:  Sistema Zulia    
*** El resultado <LQ corresponde a un valor inferior al limite de cuantificación leído por el laboratorio.  
**** El resultado <1 corresponde al valor de cero 0 ufc/100 mL