Términos y condiciones de uso

1. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES.
En el presente documento se establecen los términos y condiciones de AGUAS KPITAL CÚCUTA S.A. ESP, que serán de aplicación al acceso y uso por parte del usuario de esta página web. El sitio web ofrece servicios en línea de facturación, pagos, pagos parciales y consulta de estados de cuenta, así como información, noticias, normas y directrices propias de AGUAS KPITAL CÚCUTA S.A. ESP. Al acceder para utilizar cualquier servicio suministrado por este Sitio, el usuario admite haber leído y entendido los presentes términos y condiciones de uso. En el evento en el que el usuario no esté de acuerdo, le solicitamos respetuosamente que se abstenga de usar este sitio web ya que no podrá acceder ni utilizar los servicios aquí prestados. AGUAS KPITAL CÚCUTA S.A. ESP se reserva el derecho a modificar ó actualizar el presente documento siempre que lo considere necesario, sin previo aviso, por lo cual solicitamos al usuario revisar de vez en cuando las modificaciones efectuadas a nuestros términos y condiciones. Este sitio web es controlado y operado por AGUAS KPITAL CÚCUTA S.A. ESP, desde sus oficinas en Cúcuta, Colombia, estando prohibido su acceso por parte de los usuarios desde otro territorio donde su contenido sea ilegal.

2.DERECHOS DE AUTOR.
Todo el contenido informático, publicitario, gráfico, audiovisual, de multimedia, así como los textos y bases de datos que se encuentran aquí plasmados y para su disposición, son de propiedad exclusiva de AGUAS KPITAL CÚCUTA S.A. ESP, y están protegidos por las normas sobre derechos de autor y por todas las normas concordantes nacionales e internacionales; igualmente AGUAS KPITAL CÚCUTA tiene los derechos reservados sobre el código fuente del aplicativo web. Por lo tanto es estrictamente prohibido todo tipo de copias, reproducciones y/o modificaciones del contenido aquí expuesto, sin la autorización previa y expresa de AGUAS KPITAL CÚCUTA S.A. ESP. El uso no autorizado y malintencionado de los contenidos desplegados en esta página web, incurrirá en violación grave a los términos y condiciones y a todas las normas aplicables y vigentes sobre Derechos de Autor. De conformidad con el artículo 4 del Decreto 460 de 1995, por el cual se reglamenta el Registro Nacional del Derecho de Autor y se regula el Depósito Legal, los datos consignados en el sitio web se presumirán ciertos, hasta tanto se demuestre lo contrario.

3. AVISO DE PRIVACIDAD.

El presente aviso de privacidad rige el tratamiento de los datos personales por parte de AGUAS KPITAL CÚCUTA S.A. ESP. la cual es una Entidad, constituida conforme a las leyes de la República de Colombia, con inscripción ante la Cámara de Comercio de Cúcuta, bajo el Registro Mercantil 00150449 y tiene su domicilio principal Avenida 6 Calle 11 esquina Edificio San José – Barrio Centro Cúcuta – Norte de Santander – Colombia, de conformidad con lo establecido en la Ley 1581 de 2012 o Ley de Habeas Data y a su Decreto Reglamentario 1377 de 2013.

Información que se recolecta y mecanismos para su recolección

AGUAS KPITAL CÚCUTA S.A. ESP. trata sus datos personales, es decir, aquella información que puede identificarle razonablemente, y que puede constar en diversos documentos, sean impresos o en formato digital. Los datos personales que se recolectan y/o tratan incluyen: nombre y apellidos; sexo; fecha y lugar de nacimiento; domicilio y país de residencia, sea particular, de trabajo, o fiscal; dirección de correo electrónico, personal o del trabajo; número telefónico, particular o del trabajo; número de teléfono celular particular o del trabajo; Registro Único tributario RUT.; firma; AGUAS KPITAL CÚCUTA S.A. ESP podrá recolectar copia de su documento de identidad, Cédula o pasaporte vigente. AGUAS KPITAL CÚCUTA S.A. ESP también podrá recolectar y tratar su información patrimonial y financiera, como la relacionada por usted respecto de su cuenta bancaria, tarjeta de débito, crédito y/o su cuenta corriente, y su comportamiento crediticio, la cual se considera como datos sensibles que requieren de su consentimiento expreso. De igual manera, AGUAS KPITAL CÚCUTA S.A. ESP recolecta y trata el nombre y apellidos, domicilio y país de residencia, sea particular, de trabajo, o fiscal; dirección de correo electrónico, personal o del trabajo; número telefónico, particular o del trabajo; número de teléfono celular particular o del trabajo de su Líder, Co-aplicante o Beneficiarios, al igual que de sus prospectos. Los datos personales referidos con anterioridad le permitirán a AGUAS KPITAL CÚCUTA S.A. ESP cumplir con sus obligaciones administrativas, fiscales, civiles y/o mercantiles. Los datos personales se recolectan mediante: i) El uso de correos electrónicos; ii) Comunicación telefónica con nuestros personal autorizado; iii) El suministro voluntario de información y datos personales en entrevistas con personal autorizado de AGUAS KPITAL CÚCUTA S.A. ESP; iv) El suministro voluntario de información y datos personales a través de las ventanas de diálogo del sitio web WWW.AKC.COM.CO ; línea de WhatsApp, y la utilización de fuentes de acceso público y de otras fuentes disponibles en el mercado.

Finalidades del tratamiento de Datos

Los datos personales materia de tratamiento serán procesados para cumplir con las siguientes finalidades:

  1. Acreditar la identidad de los clientes, los distribuidores, usuarios, beneficiarios etc.
  2. Verificar la información que usted proporciona a AGUAS KPITAL CÚCUTA S.A. ESP.
  3. En su caso, celebrar con usted el contrato por la prestación del servicio, o la atención a una eventualidad.
  4. Gestionar la relación comercial que en su caso se genere con usted, sea cliente y/o distribuidor, beneficiario, usuario incluyendo la gestión del Plan de pagos y la atención de alguna eventualidad.
  5. Procesar y gestionar facturas.
  6. Procesar Plan de pagos y la atención de alguna eventualidad.
  7. Gestionar las inscripciones, altas y bajas de los clientes y/o distribuidores en el sistema AGUAS KPITAL CÚCUTA S.A. ESP.
  8. Integrar su información en la base de datos de clientes y de distribuidores de AGUAS KPITAL CÚCUTA S.A. ESP, y mantenerlas actualizadas.
  9. Permitir la navegación en su sitio Web.
  10. Gestionar el historial del desempeño de los distribuidores y los miembros de su organización.
  11. Gestionar las claves de acceso del sistema en línea de AGUAS KPITAL CÚCUTA S.A. ESP de la sección reservada a distribuidores;
  12. Participar en programas y actividades de capacitación, programas de certificación y seminarios de AGUAS KPITAL CÚCUTA S.A. ESP, tales como Diplomados, cursos presenciales y de capacitación en línea, sobre temas diversos.
  13. Participar en las conferencias nacionales e internacionales de distribuidores AGUAS KPITAL CÚCUTA S.A. ESP;
  14. Participar en eventos organizados por AGUAS KPITAL CÚCUTA S.A. ESP.
  15. Gestionar los boletines y comunicaciones de la Comunidad AGUAS KPITAL CÚCUTA S.A. ESP, sea en formato impresos y/o electrónico;
  16. Cumplir con los requerimientos legales que le son aplicables,
  17. Elaborar información estadística y de prospección comercial;

Las finalidades descritas literales c y d anteriores son necesarias y dan origen a la relación jurídica entre el USUARIO y AGUAS KPITAL CÚCUTA S.A. ESP. Recolección de datos al navegar en el sitio web de AGUAS KPITAL CÚCUTA S.A. ESP Dentro de las herramientas de captura automática de datos utilizadas por AGUAS KPITAL CÚCUTA S.A. ESP en su sitio Web se encuentran las cookies. El correcto funcionamiento del sitio de AGUAS KPITAL CÚCUTA S.A. ESP requiere de la habilitación de “cookies” en su navegador de Internet. Las “cookies” son pequeños archivos de datos transferidos por el sitio Web al disco duro de su computadora cuando navega por el sitio. Las cookies pueden ser de sesión o permanentes. Las cookies de sesión no se quedan en su computadora después de que usted cierra la sesión de su navegador, mientras que las cookies permanentes se quedan en las computadoras hasta que son eliminan o caducan. En la mayoría de los navegadores las cookies se aceptan automáticamente en virtud de su configuración predeterminada, usted puede ajustar las preferencias de su navegador para aceptar o rechazar las cookies. La desactivación de las cookies puede inhabilitar diversas funciones del sitio Web de AGUAS KPITAL CÚCUTA S.A. ESP o que no se muestre correctamente. En caso de que usted prefiera eliminar la información de las cookies enviadas por AGUAS KPITAL CÚCUTA S.A. ESP, usted puede eliminar el archivo(s) al final de cada sesión del explorador. Información relevante puede ser consultada en los sitios de los principales navegadores de Internet. Protección a menores: AGUAS KPITAL CÚCUTA S.A. ESP alienta a los padres y/o tutores a tomar un papel activo en las actividades en línea de sus hijos. En caso de que AGUAS KPITAL CÚCUTA S.A. ESP considere que los Datos Personales han sido proporcionados por un menor en contravención al presente Aviso de Privacidad, se procederá a eliminar tales Datos Personales a la brevedad. Si usted se da cuenta que tales Datos Personales han sido proporcionados por un menor de 18 años, por favor envíe un correo electrónico a la dirección: gerencia@akc.co

 Transferencias de datos

AGUAS KPITAL CÚCUTA S.A. ESP hace de su conocimiento que con el objeto de cumplir con sus obligaciones contractuales, administrativas, fiscales, civiles y/o mercantiles, AGUAS KPITAL CÚCUTA S.A. ESP ha celebrado o celebrará diversos contratos con proveedores ubicados en territorio nacional como en el extranjero, para que le suministren distintos servicios que permitan a AGUAS KPITAL CÚCUTA S.A. ESP llevar a cabo sus actividades en Colombia, en el entendido de que dichos proveedores están obligados, a mantener la confidencialidad de los datos personales suministrados y a observar el presente Aviso de Privacidad de AGUAS KPITAL CÚCUTA S.A. ESP. AGUAS KPITAL CÚCUTA S.A. ESP podrá transferir los datos personales recolectados a las empresas, las cuales comparten procesos y Políticas internas, para su gestión corporativa por la expresa voluntad y con la autorización del USUARIO.

Medidas para proteger los datos personales

Los datos personales tratados por AGUAS KPITAL CÚCUTA S.A. ESP. se encuentran protegidos por medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas adecuadas contra el daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados, de conformidad con lo dispuesto en la LEY.

Medios para hacer valer los Derechos ARCO

EL USUARIO tiene derecho de acceder, rectificar y cancelar sus datos personales, así como de oponerse al tratamiento de estos, a revocar el consentimiento que para tal fin haya otorgado, así como a limitar su uso, divulgación o transferencia a través de los procedimientos que se ha implementado. Para conocer dichos procedimientos, sus requisitos y plazos, sírvase poner en contacto con nuestro Departamento de Protección de Datos Personales a cargo de la Dirección Júridica.

Departamento de Sistemas o Encargado de la Protección de Datos.

Para cualquier consulta que tenga en torno a la protección de sus datos personales, sírvase contactar al Departamento de Protección de Datos Personales en la Avenida 6 Calle 11 esquina

Edificio San José – Barrio Centro Cúcuta – Norte de Santander – Colombia, Línea de atención: Teléfono: 5956000 Kpilínea 116, WhatsApp 315-7497 769, Correo Electrónico gerencia@akc.co.

Cambios al aviso de privacidad

AGUAS KPITAL CÚCUTA S.A. ESP podrá modificar en cualquier tiempo su aviso de privacidad con el objeto de instrumentar mejoras, incorporar nuevas medidas previstas en la Ley, sus Reglamentos y otras disposiciones normativas, cuestión por la cual le sugerimos revisar con regularidad su contenido en el apartado conducente del sitio web www.akc.com.co

 

4. RESPONSABILIDAD LIMITADA.
Sin detrimento de lo establecido en las normas de la legislación colombiana aplicables, AGUAS KPITAL CÚCUTA S.A. ESP., no contrae responsabilidad con el contenido publicado en este sitio Web, incluyendo pero sin limitarse a lo referente a servicios, notas de interés, opiniones, consejos prácticos y soluciones de inquietudes. Asimismo AGUAS KPITAL CÚCUTA S.A. ESP., no es ni será responsable por los problemas en el uso de este Sitio Web, incluyendo pero sin limitarse de los inconvenientes que puedan surgir en el servidor ó en la conexión en cuanto a defectos técnicos.

5. LINKING, DEEPLINKING Y FRAMING.
AGUAS KPITAL CÚCUTA S.A. ESP prohíbe el uso de hipervínculos (‘links’) dirigidos a sitios en Internet cuyo URL sea distinto de https://www.akc.co/appexp, excepto cuando el enlace sea aprobado anticipadamente y por escrito por AGUAS KPITAL CÚCUTA S.A. ESP, y se haya establecido bajo los criterios, y lineamientos determinados por AGUAS KPITAL CÚCUTA S.A. ESP, de lo contrario AGUAS KPITAL CÚCUTA S.A. ESP., se reserva el derecho de excluir tales enlaces del sitio WEB. La aparición de enlaces en páginas web no vigiladas por AGUAS KPITAL CÚCUTA S.A. ESP a subdirectorios dentro del URL https://appexp.akc.co/appexp (Deeplinking) y cualquier forma de reproducción del sitio Web https://appexp.akc.co/appexp en Sitios Web no vigilados por AGUAS KPITAL CÚCUTA S.A. ESP (‘Framing’) quedan estrictamente prohibidos. La violación de las anteriores prohibiciones acarreará sanciones por infracción a los derechos de propiedad intelectual y propiedad industrial.

 

 DESCARGUE AQUI NUESTRA POLITICA DE PROTECCION DE DATOS PERSONALES